Прочие товары и услуги

Оптимальная клининг компания и ее выбор.

--------------------

Оптимальная клининг компания и ее выбор.

--------------------

По заверениям профессионала по маркетингу компании "Премьер-Сервис" Светланы Крайновой, арендодатели, стремясь увеличить привлекательность собственного объекта, естественно, привлекают профессиональные эксплуатирующие компании, которые занимаются клинингом и обслуживанием инженерных систем, т.к. в итоге некачественной использования понижается уровень сервиса и классность объекта, что влечет за собою снижение арендной ставки. "Так, привлекая профессиональные эксплуатирующие и клининговые компании, собственник инвестирует средства в развитие собственного бизнеса", - уточняет эксперт.
Хотя тут встает иной вопрос: где отыскать достойную клининговую компанию? В первую очередь, в деловых справочниках. Реклама там недорогая и рассчитана на то, чтоб мгновенно попадать в руки к потенциальным клиентам. Во-вторых, в Интернете. При наборе в любой поисковой системе группы слов "клининговая корпорация" сеть выдает целый перечень разноуровневых компаний, от широкопрофильных до узкосекторных. В-третьих, ч/з знакомых и товарищей знакомых. "Слухами земля полнится" - это верный метод все разузнать об интересующей вас компании.
Однако не стоит "покупаться" лишь на хорошую рекламу, ведь она 100 процентов гарантии не дает. При первом звонке в клининговую фирму узнайте, входит ли она в Ассоциацию рассийских уборочных фирм (АРУК). Что вам это даст? К примеру, предприятия, входящие в АРУК, добровольно проходят сертификацию, чем подтверждают уровень качества предоставляемых услуг.
Нужно тоже поинтересоваться, обучает ли корпорация своих работников. Есть большое число ассоциаций, предлагающих качественные технологии уборки. К примеру, в Европе законодателем мод в этой сфере бизнеса считается далеко не Британия, а Швеция и Финляндия. Помимо того, все европейские технологии, принесенные в Россию, приходится адаптировать под наши реалии.
По заверениям управляющего ТРЦ "Ярославский вернисаж" CB Richard Ellis Андрея Трапезникова, теперь возможно подчеркнуть общероссийский дефицит грамотных и имеющих опыт работы технологов, и управленческих кадров, в основном менеджеров объекта и смены, которые обязаны весьма неплохо разбираться в том, что, когда и в какой последовательности должны делать их подчиненные для того, чтоб уборка была качественной, а затраты - минимальными. "Не хватает и обычных работников, по этой причине на работу клининговые компании принимают почти всех желающих, что, безусловно, сказывается на качестве оказания услуг", - добавляет Трапезников.
Если фирма, в которую вы обратились, входит в Международную ассоциацию фирм индустрии чистоты (МАКИЧ, или ICCA), значит все будет сделано на уровне европейских требований. Впрочем теперь в РФ существуют действующие стандарты и ГОСТЫ, нормирующие работу уборочных компаний. Этим наша страна в лучшую сторону отличается от некоторых европейских государств, где до сих пор данный вид деятельности разработан не до окончания и не защищен законом.
По заверениям Никиты Радионова, для осуществления собственной деятельности клининговой компании не требуется лицензии. Есть ГОСТ Р51870-2002 "Услуги по уборке сооружений и зданий", принятый в 2002 г.. Хотя никаких единых стандартов качества нету. "По этой причине чистоту любой воспринимает по-собственному. Безусловно, главный критерий - довольный клиент, хотя до сих пор при выборе клининговой компании он руководствуется низкой стоимостью услуг. Однако не все компании способны при снижении цены сохранять приемлемое качество уборки. Завоевал клиента, а позже со скандалом расторгнул контракт: По этой причине тень от таких фирм падает на всю отрасль. Принятие единых стандартов чистоты позволит сделать рынок клининговых услуг цивилизованнее", - уверен Никита Радионов.
Немаловажным ориентиром при выборе клининговой компании является наличие рекомендаций. Если есть такая возможность, свяжитесь с клиентами компании. При этом важны как их имена, так и то, насколько долго эти клиенты пользуются услугами данной компании.

---------------------

В следующих выпусках: клининг помещений - просто, как никогда

---------------------

Кроме того читайте: клининговая компания - помощник в офисе